Soporte / Support

Soporte

Ayuda al cliente y datos oficiales de contacto

1. Ayuda al cliente

Dinario ofrece soporte para el acceso a la app, preguntas generales sobre el estado de verificaciones o transacciones y preguntas generales sobre el producto.

Si lo activas: avisos, estado y ayuda.

En la app: saldo, cambio, confirmaciones y recibos.

2. Contacto oficial

Dinario Technologies, Inc.
390 NE 191st St
#94833
Miami, FL 33179
EE. UU.

Sitio web: dinario.app
X: @DinarioApp
Correo de soporte: support@dinario.app

3. Política de canales

Si hace falta verificar tu identidad, Dinario te lleva a la app o a un flujo aprobado. Nunca se verifica por WhatsApp.

Todavía no tenemos un número oficial de WhatsApp.

Cualquier “Dinario” que hoy te escriba por WhatsApp es falso.

Dinario solo te escribirá por WhatsApp si tú eliges recibir avisos, y siempre desde el número publicado en dinario.app/oficial. Nunca te pediremos claves, códigos, documentos ni dinero por WhatsApp.

support@dinario.app es solo para soporte. Nunca se usa para verificar tu identidad, pedir documentos, claves o códigos, ni aprobar una transacción.

Las acciones de identidad, documentos y pagos ocurren solo en Dinario o en un flujo aprobado que Dinario te indique. Nunca se realizan por WhatsApp, SMS, iMessage, chats de soporte ni por correo de soporte.

4. Horarios de soporte

El soporte se atiende por los canales oficiales de Dinario. Los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen de solicitudes y la revisión de terceros.

Support

Customer support and official contact details

1. Customer support

Dinario provides support for app access, general status questions about verification or transactions, and general product questions.

If you enable it: notices, status, and help.

In the app: balance, rate, confirmations, and receipts.

2. Official contact

Dinario Technologies, Inc.
390 NE 191st St
#94833
Miami, FL 33179
USA

Website: dinario.app
X: @DinarioApp
Support email: support@dinario.app

3. Channel policy

If identity verification is needed, Dinario directs you to the app or an approved flow. Verification never happens on WhatsApp.

We do not have an official WhatsApp number yet.

Any “Dinario” messaging you on WhatsApp today is fake.

Dinario will only message you on WhatsApp if you choose to receive notices, and always from the number published at dinario.app/oficial. We will never ask for passwords, codes, documents, or money on WhatsApp.

support@dinario.app is for support only. It is never used to verify identity, request documents, passwords or codes, or approve a transaction.

Identity, document, and payment actions happen only in Dinario or an approved flow that Dinario directs you to. They never happen through WhatsApp, SMS, iMessage, support chats, or support email.

4. Support hours

Support is handled through official Dinario channels. Response times may vary based on request volume and third-party review.